Silivrikapı Buz Pisti Ve Spor Tesisi Şikayeti

Silivrikapı Buz Pisti ve Spor Tesisi’nden “Tek Tesis Tüm Branşlar 12 Kullanım” paketi satın aldım ve bunun için toplam 1600 TL ödedim. Son birkaç gündür ise seansların açılmaması nedeniyle hâlihazırda kalan 8 seansımı kullanamıyorum.

Seanslar 25 Ocak’tan beri sistemde görünmüyor veya açılmıyor, bu yüzden randevu alamadığım için haklarımı fiilen kullanamıyorum. Kalan seans haklarımın 6 Şubat’ta sona erecek olması da seanslarımı tamamlamamı imkansız hale getiriyor.

Bu süreçte telefon numaralarından kimseye ulaşamadım, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatma ya da çözüm bulma imkanım olmadı. Ne sahada ne de telefonla tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Ya kullanamadığım seanslarımın süresinin makul bir süreyle uzatılmasını ya da paket için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik Aktivasyon Kodu: 30**