to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıma ait, 14 yaşındaki öğrenci İstanbulkart’ımızı 20 Mayıs Çarşamba günü kaybettik. Spor İstanbul tesislerine yüzmeye giden kızım, sadece kartı kaybettiği için şu anda yüzmeye gidemiyor.
Durumu fark ettiğimizde 153 hattını arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, karta cezai işlem uygulandığı, bu tutarı yatırmadan yeni öğrenci kartı çıkaramayacağımız, aksi takdirde kartı tekrar alamayacağımız söylendi. Bu ceza tutarının 3.568 TL olduğu ve bu miktarı ödemeden yeni kart başvurusu yapamayacağımız ifade edildi.
Sadece kayıp bir öğrenci kartı için bu kadar yüksek bir ceza istenmesi hem ekonomik olarak bizi çok zorluyor hem de çocuğumun eğitim ve spor faaliyetlerine engel oluyor. Kayıp bir öğrenci kartı için bu cezanın iptal edilmesini veya makul, ödenebilir bir seviyeye indirilmesini, kızımın yeniden öğrenci İstanbulkart alabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Spor İstanbul bünyesinde oğlumu yüzme kursuna yazdırdım. Seans bitti, tekrar yeni seans alacaktım. Eşimin kartıyla ödeme yaptım, ancak ödeme başarısız dedi. Daha sonra Alo 153'ü aradım, ödeme yapamıyorum dedim. Bilgisayar üzerinden yapmam gerektiği bilgisi verildi. 20 dakika sonra tekrar denedim, bu...
Çocuğumun Spor İstanbul kartı, uzun süre kullanılmadığı gerekçesiyle tarafımızdan herhangi bir talep olmamasına rağmen kapatılmıştır. Oysa sistemde görünen son üyelik/son kullanım tarihimizi 20.02.2026 olarak biliyoruz ve bu kadar uzun süre kullanım olmaması gibi bir durum söz konusu değildir. Kart ...
Spor İstanbul Beykoz Spor Kompleksi’nde 17 Eylül 2025 tarihinde İBB Spor Tesisleri uygulaması üzerinden öğrenci tarifesiyle 600 TL ödeyerek 12 seanslık yüzme kursu satın aldım. Yaklaşık 5–6 seans kursa düzenli olarak devam ettim, herhangi bir devamsızlık ya da kendi isteğimle bırakma durumum olmadı....
Spor İstanbul'a ikinci kez sadece yüzme için kayıt yaptırdım. İlk kayıtta bütün seansları bitmiş olsalar bile görebiliyordum ama ikinci kayıttan sonra arkadaşımın telefonundan görüp seçtiği seansları göremiyorum; o alabiliyor, ben alamıyorum. Bunun için 153'ü aradım fakat bir düzelme olmadı. Haftanı...
Çocuğumla birlikte uzun süredir hafta sonları Spor İstanbul’a bağlı Taha Akgül Spor Salonu’ndaki 4–5 yaş yüzme okuluna gidiyorduk. Son dönem için kaydımızı yanlışlıkla zamanında yenileyemedik ve o günden beri yaklaşık 3 haftadır hafta sonu seansları için hiçbir şekilde randevu alamıyoruz. Çocuğumun...
Yorumlar