Kayıp Öğrenci Kartı İçin Aşırı Ceza Ve Spor Haklarının Engellenmesi

Kızıma ait, 14 yaşındaki öğrenci İstanbulkart’ımızı 20 Mayıs Çarşamba günü kaybettik. Spor İstanbul tesislerine yüzmeye giden kızım, sadece kartı kaybettiği için şu anda yüzmeye gidemiyor.

Durumu fark ettiğimizde 153 hattını arayarak müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede, karta cezai işlem uygulandığı, bu tutarı yatırmadan yeni öğrenci kartı çıkaramayacağımız, aksi takdirde kartı tekrar alamayacağımız söylendi. Bu ceza tutarının 3.568 TL olduğu ve bu miktarı ödemeden yeni kart başvurusu yapamayacağımız ifade edildi.

Sadece kayıp bir öğrenci kartı için bu kadar yüksek bir ceza istenmesi hem ekonomik olarak bizi çok zorluyor hem de çocuğumun eğitim ve spor faaliyetlerine engel oluyor. Kayıp bir öğrenci kartı için bu cezanın iptal edilmesini veya makul, ödenebilir bir seviyeye indirilmesini, kızımın yeniden öğrenci İstanbulkart alabilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.