Spor İstanbul Çocuk Kartının Bilgilendirilmeden Kapatılması Ve Hak Kaybı

Çocuğumun Spor İstanbul kartı, uzun süre kullanılmadığı gerekçesiyle tarafımızdan herhangi bir talep olmamasına rağmen kapatılmıştır. Oysa sistemde görünen son üyelik/son kullanım tarihimizi 20.02.2026 olarak biliyoruz ve bu kadar uzun süre kullanım olmaması gibi bir durum söz konusu değildir. Kart kapatılmasına dair bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda, yalnızca kartın uzun süre kullanılmadığı için kapandığı söylendi, ancak bunun dışında detaylı bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kartı biz kapatmadığımız gibi, kartın kapatılacağına ilişkin herhangi bir uyarı ya da hatırlatma da almadık.

Bu sebeple çocuğum tesislere giriş yapamamakta ve kayıt güncelleme yapılamamaktadır. Kazanılmış haklarından mahrum kalmaktadır. Çocuğumun Spor İstanbul kartının yeniden aktif hale getirilmesini veya hak kaybı yaşamadan yeni bir kart tanımlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.