İstanbulkart Uygulamasında Numara Değişikliği Nedeniyle Şifre Yenileme Sorunu

Spor İstanbul kartımın tanımlı olduğu İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır numara değişikliği sebebiyle giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu hatta artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyor, hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla yetkililere ulaştım, ayrıca telefonla da aradım ancak geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma tanımlı telefon numarasının, şu anda aktif olarak kullandığım yeni telefon numarama güncellenerek İstanbulkart uygulamasına girişimin sağlanmasını istiyorum.

Yeni telefon numaramı güvenlik nedeniyle sadece resmi iletişim kanalları (e-posta, çağrı merkezi vb.) üzerinden paylaşacağımı belirterek, numara güncelleme işleminin tarafıma ek bir şart ileri sürülmeden, kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.