İBB Halı Saha İptalinde 125 Gün Geciken İade

İBB Spor İstanbul’a bağlı Ümraniye H***** A***** halı sahasında yaşadığım para iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Toplam 6 kiralama yaptım, 9 Mart tarihindeki seans için 2.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu seansı 8 Mart sabahı yazılı dilekçe vererek iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim.

Resmi sitelerinde para iadesinin 90 gün içinde yapılacağı ifade edilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 125 gün geçti, hala hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat somut bir sonuç veya bilgilendirme alamadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım hizmetin iptali sonrasında bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli “kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak” denilerek oyalandığımı hissetmem beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 2.800 TL tutarındaki iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.