to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yüzme Paketi Ücret İadesi Gecikiyor
Spor İstanbul Bağcılar Spor Kompleksi, güncel adıyla Selim Sırrı Tarcan Spor Kompleksi üzerinden yüzme için 23 Ağustos 2026 tarihinde bir paket satın aldım. Bu paketi, farklı bir paket alabilmek için 30 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim ve aynı gün kuruma giderek gerekli imza işlemlerini de tamamladım.
Ödemeyi 900 TL olarak kredi kartı ile yaptım, iadenin gerçekleşebilmesi için de tarafıma sunulan IBAN numarası seçeneğini kullanarak bilgileri ilettim. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın henüz hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecini çevrim içi olarak takip edebileceğim bir sistem bulunmadığı için, başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda da bilgi alamıyorum.
Ayrıca 153 üzerinden de şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem iade sürecinin şeffaf olmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım. Yüzme paketi iptalime ilişkin 900 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
