Online Ödeme Yapılan Kemer Siparişi Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Spook Project adlı firmadan 21 Eylül 2026 tarihinde internet siteleri üzerinden toplam 1.090 TL tutarında kemer siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirmeme ve siparişimin oluşturulmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile internet sitesi ve sosyal medya (Instagram DM) üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde sürekli olarak geçiştirilip oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Mesajlarda kargo süreci, teslimat tarihi ve para iadesi talebim hakkında açık ve net bilgi istememe rağmen her seferinde oyalayıcı yanıtlar verildi, somut hiçbir işlem yapılmadı ve bir süre sonra da hesapları aktif olmasına rağmen mesajlarıma tamamen yanıt vermemeye başladılar, hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş onayı bulunan 1478 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim 1.090 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.