to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Şarj Adaptörü Kısa Sürede Bozuldu, Çözüm Bulunamıyor
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan Spigen marka 45w USB-C adaptör ve şarj kablosu satın aldım. Ürünü Samsung s25 Plus telefonumla yaklaşık 30 gün boyunca sorunsuz kullandım, ancak 30. Günden sonra telefonumu şarj etmemeye başladı.
Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve Trendyol beni Spigen markasına yönlendirdi. Şu anda ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir çözüm alamadım. Ürün daha çok yeni olmasına ve kısa sürede bozulmasına rağmen ortada kaldım.
Sipariş numaramı da bu şikayete ekleyerek, bozuk olan Spigen marka 45w USB-C adaptör ve şarj kablosunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Trendyol’un kendi satıcısından 25 Eylül 2025 tarihinde 499 TL ödeyerek “Spigen 45w gan USB-C Adaptör + USB-C Örgü Kablo Süper Hızlı Şarj” ürünü satın aldım. Ürünü yaklaşık 30 gün kadar sorunsuz kullandıktan sonra telefonumu şarj etmeme sorunu ortaya çıktı ve şu anda telefonumu şarj edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, doğrudan Spigen Türkiye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve Trendyol üzerinden iade veya değişim için herhangi bir talep açmam mümkün olmadı. Ürünü Trendyol’un kendi satıcısından almama rağmen bu şekilde yönlendirilmem ve sorunumun çözümsüz kalması beni mağdur etti.
Bozulan şarj aletimin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Şikayetim çözümlendi teşekkür ederim
