Spigen Hızlı Şarj Adaptörünün Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği

Spigen Türkiye’den Trendyol’un resmi satıcısı üzerinden Spigen ach06033 140 w Type-C hızlı şarj adaptörü satın aldım. Ürün daha iki ay dolmadan akım korumalı prize takılı olmasına rağmen tamamen şarj etmeyi bıraktı ve kullanılamaz hale geldi.

Arıza sonrası ürünü 17 Eylül 2026 tarihinde servise gönderdim. Aradan neredeyse bir buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne onarım süreciyle ilgili ne de değişim/iade ile ilgili bir dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse yok, ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum.

Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından bu kadar uzun süre bilgisiz bırakılmam kabul edilebilir değil. Ürünüm için acilen ya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca servis süreci ve tarafıma neden hiçbir dönüş yapılmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.