Speed Net İnternet Kesintisi: Üç Gün Bağlantısız Ve Çözüm Yok

Speed Net internet sağlayıcısı ve Mercusys MB430 DSL modem kullanıyorum. Üç gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca resetlememe ve hatta fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen sorun devam ediyor, evimde internet yok.

Modem üzerinde herhangi bir hata ışığı veya anormal bir durum görünmüyor, tüm ışıklar normal yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok. Kablo bağlantılarını da kontrol ettim, fiziki bir sorun bulunmuyor.

Speed Net müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim sürüyor. Üç gündür evde internetsiz kaldım ve işlerimi de aksatıyor.

İnternet bağlantı problemimin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilerek sorunun tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.