Speed Net müşteri hizmetleri

Speed Net sabit ev internetimden yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. 25 Mbps tarifeye ayda 900 TL ödüyorum ama hız olarak 5 Mbps bile zor alıyorum, ping değerleri de çok yüksek olduğu için ne oyun oynayabiliyorum ne film/dizi izleyebiliyorum ne de normal bir internet kullanımını düzgün ...

Antalya Döşemealtı’nda Speed Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sadece internet bağlantısı değil, Speed Net’in internet sitesi, müşteri hizmetleri telefon hattı ve mobil uygulaması da tamamen çalışmıyor; hiçbirine ulaşamıyorum. Aynı gün ...

14 Ekim Salı günü saat 16.26’da Speed Net müşteri hizmetlerini aradım. Eşim adına kayıtlı ev internetimiz Yıldırım düşmesi nedeniyle değişmişti ve bu işlem için modem, anten ve kablolar dahil olmak üzere toplam 8.000 TL ücret talep edildi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu ve yeni bir müşteri g...

Speed Net ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 gündür özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alama...

Yaklaşık 5 gündür Muğla Dalaman’daki ev internetimiz sürekli olarak çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyoruz. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştık ve Speed Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde arıza kaydı açıldığı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme göremedim ve sorun hala deva...

29 Eylül’den bu yana Afyonkarahisar Merkez Erenler’deki evimde Speed Net internet hizmeti tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip geldi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı, kesinlikle ilgisiz ve çözüm odaklı değiller....

Muğla Ortaca Speed Net abonesiyim. Kaç yıldır son aylarda internet yavaşlayınca tarifemi 200 TL'den 450 TL olan 16'ya çıkardılar ama bir resim bile açmak zaman alıyor. Gelip baktıklarında sorun yok diyorlar, en son aradığımda ise kaç gün oldu. Gelen olmadı.

Muğla’daki Speed Net, her zaman olduğu gibi haftada en az bir iki kez internet kesintisi yaşattığı bir kurum haline geldi. Bugün de yine birçok internet sitesine giriş yapamıyorum. Youtube.com haricinde hiçbir siteye ulaşamıyorum. Mobil hattımdan bağlandığımda tüm sitelere erişebilirken, Speed Net’...

Muğla Dalaman bölgesinde Speed Net İnternet hizmetini kullanıyoruz; ancak kullanıyoruz. Demek bile bazen abartı olabilir. İnternet bağlantısının kopmadığı bir gün yaşamak neredeyse imkansız. Bunun yanı sıra hız dalgalanmaları, sık sık yaşanan bağlantı kesintileri ve gecikmeli geri dönüşler gibi soru...

Yaklaşık 2 haftadır internetim yok ve ilgilenen bir tane biri yok. Arıyorum Telekom alt yapısından kaynaklı deniyor. Mail attık deniyor. İki hafta oldu ne gelen var ne giden. Müşteri temsilcisinin rahatsız edici şekilde umursamaz tavrı beni çileden çıkartmaya yetti bu ne sorumsuzluk yapamıyorsanız b...

Speed Net'ten bir haftadır düşük bir internet hızı nedeniyle internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 'Çözülecek, arıza kaydınızı oluşturduk, ekiplerimiz kontrol edecek' denilmesine rağmen sorun çözülmedi. Bir haftadır 0.70, 0.50 Mbps gibi hızlarda internet alıyorum ve hala soru...

45 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim fakat kimse açmadı. Dört gündür internetim yok ve muhatap bulamıyorum. Otuz defa aramama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum, ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine tek kişinin baktığını düşünmeye başladım.

Speed Net'li olmak: Bir kentin merkezinde oturup her ay düzenli olarak en az bir hafta kesilen internet, yan odadan çekmeyen bir internet, müşteri hizmetleri ile iletişimde 'hız testi yaptınız değil mi? ' ile başlayan azar işiten cümleler duymak, yağmur bir damla düştüğünde anında kesilen internet v...

Dalaman Şerefler mahallesinde ikamet ediyoruz internet asla çekmiyor müşteri hizmetlerini aradığımızda bize ayar verircesine konuşuyor:) tek cihazda bile arka odadan erişim sağlayamıyoruz. Ben bunu kullanamayacaksam parasını vermeye de gerek yoktur herhalde? Derhal çözüm bulunmalı bulunmaması durumu...

Tek kelime çok kötü. Sürekli arıza takılma kesinti. Bırakın film izlemeyi, Facebook'ta akış bile yenilenemiyor müşteri hizmetlerini gece 23'de arıyorum mesai saatleri dışındasınız mesai saati 24'e kadardır diyor. Gerçi ulaşsam da bölgenizde çalışma var arıza var diyerek geçiştiriliyor. 3 aboneliğim ...

Speed Net mağduriyeti: Yaklaşık 2 senedir Dalaman da kullanıyorum son dönemde kesilmeler çok sıklaştı siber saldırı tamam iyide nereye kadar aradığımda arıza var sonuç sıfır en önemlisi bir de ödeme sistemi değişti neymiş efendim şok marketten abone numaramı söyleyip ödeyeceğim yok olmadı.  Ziraat ...

Speed Net Dalaman uzun suredir kullanıcısıyım, gayet memnundum. Fakat takriben son 10 gündür bilhassa akşamları bağlantı sürekli kopuyor. Müşteri hizmetleri basta siber saldırı var vs diyordu simdi de bulunduğunuz bölgede sorun var giderilmeye çalışılıyor demekte. Şu anda izleyemediğim gibi şimdiye ...

Birkaç aydır speed net internet kullanmaya başladık. 100 Mbps internet almamıza rağmen hiç 100 Mbps görmedik. En son internet hızı 3mbps düşünce ve sürekli kopmaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradık. Yaklaşık 1.5 saat telefon görüşmesinden yanlış yönlendirmelerle birlikte şu an internete hiç bağ...

Devamlı kopma. Taahhüt ettikleri hızın yarısını müşterisine verememektedir. Son bir haftadır ya internet yok ya da kopma yaşanıyor. Altyapı tüm Dalaman'a gelse de sundan kurtulsak. Müşteri hizmetleri savunması ekiplerimiz müdahale ediyor. Ama her gün aynı sorun.

19/01/2023 saat 12 den itibaren aralıklarla gelip-giden internet akşam 21 itibariyle tamamen kesilmiş oldu Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimiz de ise 48 saat için de yapılır vs deyip geçiştirip kaba bir şekilde konuşması cabası. Bulunduğumuz ilçe küçük lakin çalışanlar çözüm üret...