Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura Kesilmesine Karşı Şikayet

Speed Net’in Dalaman Söğütlüyurt Mahallesi Ülkü Sokak adresimde sunmakta olduğu internet hizmeti 19 Temmuz’dan bu yana tamamen kesilmiş durumda ve aradan geçen zamana rağmen evimde hâlâ internet yok. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmesini kabul etmiyorum.

Bu sorun için iki defa resmi arıza kaydı açtırdım ve durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse ilgilenmedi ve her aramamda sadece geçiştirici cevaplar verildi.

Alamadığım bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin derhal yeniden sağlanmasını ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhütsüz ve cezai şart uygulanmadan iptal hakkımı kullanarak yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. İlgili abonelik/hizmet numaram: 4800041024.