Specase Üç Telefon Kılıfı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Specasetr isimli internet sitesinden 7 Ekim tarihinde web siteleri üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. İki kılıf iPhone 13 Pro Max için, bir kılıf ise Samsung Galaxy a16 modeli için olmak üzere toplam 600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #1879 numaralı siparişi oluşturdum.

Bugün 21 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir gönderi bilgisi görünmüyor. Site üzerinden ve mesaj yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor.

Ödediğim ücretin iadesini istiyorum veya en kısa sürede ürünlerimin kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.