to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Ürün Teslimatı Gecikti
Shop uygulaması üzerinden Specase adlı satıcıdan 16 gün önce yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de siparişim uygulamada aktif bir sipariş olarak görünüyor.
Yaklaşık 3 gün önce ürünün kargoya verildiğine dair bildirim aldım ve bir kargo takip numarası iletildi. Ancak Aras Kargo üzerinden bu numarayı sorgulamak istediğimde firma ismi istendiği için takip yapamıyorum, çünkü herhangi bir firma ismi belirtilmemiş. Bu süreçte hem Shop uygulaması üzerinden hem de satıcıya yazarak durumu bildirdim ancak 13 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem Shop uygulamasının hem de Specase satıcısının ürünümü acilen bulup tarafıma teslim etmesini, ürünün gönderilememesi durumunda ise ödediğim 600 TL tutarın derhal iade edilmesini ve bu konudaki iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
