Söz Tepsisi (İnstagram) Zamanında Teslim Edilmeme

Firmadan nişan tepsisi sipariş edildi. Ödeme peşin istenildi ve yapıldı
Taahhüt edilen tarihte ürün kargoya verilmedi. Israrla ürün geciktirildi. Defaten aramamıza rağmen yetişeceğine dair telkinde bulunuldu.
Günlü bir çalışma olduğu için yokluğunun telafisi olmayan bu durum için telefon edildiğinde firma yetkilisi şokta olduğunu tarafımın laftan anlamadığını beyan etti. Konu hususunda ayrıca telefonu yüzüme kapatıp mesaj yazdı. Hakkında vergi dahil tüketici haklarıyla ilgili tüm başvurular yapılacak olup gerekli mağduriyet hakkında işlem yapılması hususunu rica ederim