Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mini Fırın Teslim Edilmedi Ve 231 TL Fazla Ücret İadesi Gecikti

profile
10 Mart 00:16
406

18.02.2026 tarihinde Aksaray Soylu AVM’den mini fırın almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz mini fırını almaya karar verdik ve ödemeyi Akbank maaş kartımla tek çekim olarak yaptım. Fırının fiyatı 4.000 TL olmasına rağmen, kredi kartına tek çekim bahanesiyle 231 TL fark alındı ve kartımdan toplam 4.231 TL çekildi.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünü teslim almak istediğimizde, mini fırının teşhir ürünü olduğunu ve bunu veremeyeceklerini, ürünün depodan geleceğini söylediler. Ne kadar sürede geleceğini sorduğumuzda 5 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Bu süreyi kabul etmediğimiz için para iadesi talep ettik. Bu defa da iadenin 7 gün içinde yapılacağını söylediler ve mecburen bunu kabul ettik.

Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı 4–5 kez aradım, her seferinde iadenin sistemde gözüktüğünü ve yapılacağını söylüyorlar ama kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankanın mobil uygulamasında harcama açıkça görülüyor, fakat iade hareketi yok.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de 4.231 TL’lik tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim tutarın, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca karttan alınan 231 TL farkla ilgili de tarafıma açıklama yapılarak gerekliyse bunun da iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halim
27 Aralık 2023 19:53
1.920
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Senetli Alışverişte İptal Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

profile
03 Ocak 02:00
626
senetli-alisveriste-iptal-talebim-magaza-tarafindan-reddedildi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Soylu AVM'de Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor, Müşteri Hizmeti Umursamaz

profile
30 Aralık 2025 22:49
1.645

Bir Yıldır Beklenen İade: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
25 Ağustos 2025 10:39
837
bir-yildir-beklenen-iade-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Soylu AVM Mezitli Şubesinde Taksit Red Edildi Ve Fazla Ücret Alındı

profile
10 Ocak 18:13
1.001
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru