to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Aksaray Soylu AVM’den mini fırın almak için mağazaya gittik. Beğendiğimiz mini fırını almaya karar verdik ve ödemeyi Akbank maaş kartımla tek çekim olarak yaptım. Fırının fiyatı 4.000 TL olmasına rağmen, kredi kartına tek çekim bahanesiyle 231 TL fark alındı ve kartımdan toplam 4.231 TL çekildi.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünü teslim almak istediğimizde, mini fırının teşhir ürünü olduğunu ve bunu veremeyeceklerini, ürünün depodan geleceğini söylediler. Ne kadar sürede geleceğini sorduğumuzda 5 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Bu süreyi kabul etmediğimiz için para iadesi talep ettik. Bu defa da iadenin 7 gün içinde yapılacağını söylediler ve mecburen bunu kabul ettik.
Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı 4–5 kez aradım, her seferinde iadenin sistemde gözüktüğünü ve yapılacağını söylüyorlar ama kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankanın mobil uygulamasında harcama açıkça görülüyor, fakat iade hareketi yok.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de 4.231 TL’lik tutarın bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim tutarın, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca karttan alınan 231 TL farkla ilgili de tarafıma açıklama yapılarak gerekliyse bunun da iade edilmesini talep ediyorum.
Malatya Evkur şubesinden mini fırın aldım. Bizimle ürünü alırken çok güzel ilgilendiler ancak ürün teslimatı konusunda çok sıkıntı yaşıyoruz. Alırken 'Sabah size teslim edilecek.' denildi fakat 24 saat sonra ben şubeye gidip ürünü iade edeceğim dediğim an, servis kafa bulur gibi beni arayıp 'Evde mi...
29 Aralık tarihinde Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden Simfer 1241 Turbo beyaz ocaklı fırın (1221 kodlu ürün) için senetle, 10 ay taksitli, aylık 2.289 TL ödemeli, toplam 29.890 TL tutarında sipariş verdim. Ürün için peşinat ödemedim; ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu ürünü anneme h...
22 Aralık tarihinde Konya Soylu AVM mağazasına giderek Onvo TV, 2 adet Samsung mikrodalga fırın, Philips süpürge ve Philips Airfryer için toplam 63.583 TL’lik alışveriş yaptım. 15.583 TL’yi nakit, kalan 48.000 TL’yi de 12 ay boyunca aylık 4.000 TL taksit olacak şekilde ödedim. Mağazada satış danışma...
22 Temmuz 2025 tarihinde Aksu Home’un Sakarya’daki Qev mağazasından 9.000 TL tutarında kule tipi vantilatör satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve bana iade işleminin ortalama bir hafta süreceği söylendi. Ancak bugün 25.08.2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Ödemeyi Yapı Kredi...
10 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Soylu AVM Mezitli şubesinden ısıtıcı ayağı satın aldım. Ürünü almak istediğimde kasada taksitli satış yapmak istedim, ancak sisteme girdiklerinde ürünün fiyatı düşük göründüğü için taksit yapamadıklarını söylediler. Kendi aralarında uzun süre tartışmalarına ve ...
Yorumlar