Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kahve Makinesi İçin Aylarca Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
22 Ağustos 2025 12:47
1.771

03.02.2025 tarihinde Soylu AVM internet sitesinden Delonghi marka, 67.900 TL değerinde bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim tedarik sorunu nedeniyle yaklaşık 2 ay sonra gönderildi. Ürün elime ulaştığında kargo paketinde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kahve makinesinin su haznesi kırık çıktı.

Hemen Soylu AVM müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazdım. Ancak bana, Delonghi servisiyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Delonghi servisi ise ürünü nereden aldıysam oradan talep etmem gerektiğini belirtti. Her iki taraf da sorumluluk almaktan kaçındı. Defalarca aramama ve üç ayrı numaraya yazmama rağmen, “ilgileniyoruz” denilerek hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, gönderdiğim fotoğraflara rağmen yeni parça gönderilmedi.

Aylardır çözüm bekliyorum. Sattıkları ürünün arkasında durmalarını ve kırık olan su haznesinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Ekim 2025 18:42 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Fadime sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tc Fadime
07 Ekim 2024 19:38
1.231
Soylu AVM Kırık Gelen Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Siparişimdeki Eksik Ürün Ve Keyfi İptal Mağduriyeti

profile
13 Mayıs 2025 17:48
2.137

Kırık Fan İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşadım

profile
01 Ağustos 2025 10:52
1.279
Kırık Fan İçin İade Sürecinde Zorluk Yaşadım
kirik-fan-icin-iade-surecinde-zorluk-yasadim-1.jpg

profile
25 Kasım 2024 02:14
2.993
Soylu AVM'den Alınan Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Soylu AVM'den Alınan Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Soylu AVM'den Alınan Ürünlerde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Soytürk AVM Hasarlı Ürün Göndererek Mağduriyet Yaratıyor

profile
03 Kasım 2023 00:54
1.087
soyturk-avm-hasarli-urun-gondererek-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
soyturk-avm-hasarli-urun-gondererek-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
soyturk-avm-hasarli-urun-gondererek-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
soyturk-avm-hasarli-urun-gondererek-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru