Reklam Edilen Kampanya Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Kesildi

17.09.2026 tarihinde Soslu Döner A** U*** Kurucu şubesinden kampanyalı döner almak için gittim. Her ayın 17’sinde “1 döner alana 1 bedava, toplam 150 TL” şeklinde reklam yaptıkları için bu kampanyadan faydalanmak istedim. Kasada ise benden 170 TL istendi, ben de dönerin 150 TL olması gerektiğini söyledim.

Kasada duran personel bu ay için kampanyanın geçerli olmadığını, bir sonraki ay böyle olacağını söyleyerek, üç adet kampanyalı dönerden bana 510 TL’lik fatura kesti. Oysa ben toplamda yaklaşık 450 TL civarında ödeme yapmam gerektiğini düşünüyordum. Reklamda belirtilen fiyat ve sunulan kampanya ile kasada uygulanan fiyatın birbiriyle örtüşmediğini açıkça gördüm.

Yapılan reklamın gerçeği yansıtmamasından ve kasadaki bu tutumdan dolayı mağduriyet yaşadım. İşletmenin bu konuda açıklama yapmasını ve müşterilerinden özür dilemesini bekliyorum.