to read complaints and reviews, or file yours.Sosero Acuka’da Cam Parçası Çıktı, Dil Kesildi
02.07.2026 tarihinde marketten satın aldığımız Sosero marka kahvaltılık acukayı tüketirken ürünün içinden cam parçası çıktı ve eşimin dili kesildi. O an yaşadığımız şok nedeniyle hastaneye gitmedik ancak ciddi bir tehlike atlattığımızı düşünüyorum; bu cam parçası yutulabilirdi ya da daha ağır bir yaralanmaya sebep olabilirdi.
Gıda gibi doğrudan tüketime yönelik bir üründen cam parçası çıkması kabul edilemez bir durumdur. Benzer bir mağduriyetin başka insanların başına gelmemesi için Sosero’nun bu ürünle ilgili gerekli incelemeleri acilen yapmasını, üretim hattını ve parti numaralarını detaylı biçimde denetlemesini ve gerekiyorsa ürünleri geri çağırmasını talep ediyorum.
Ürün güvenliği konusunda daha dikkatli davranılmasını ve yaşadığımız bu riskli durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, eşinizin yaşadığı bu üzücü durumdan dolayı derin bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün güvenliği ve tüketici sağlığı bizim için en yüksek önceliktir; bu nedenle paylaştığınız durumu son derece ciddiye alıyor ve konuyu acil koduyla incelemeye alıyoruz. Süreci hızlandırmak ve üretim hattımızda gerekli Değerlendirme/Düzeltme (df) faaliyetlerini derhal başlatabilmek adına sizden ricamız şudur: Ürünü ve Cam Parçasını Asla Çöpe Atmayın: İnceleme ekibimiz tarafından laboratuvarda analiz edilebilmesi için ürünü ve içinden çıkan parçayı lütfen muhafaza edin. Kapak Görseli: Ürünün parti numarasını (görsel üzerindeki üretim ve son tüketim tarihi bilgilerini) görebileceğimiz şekilde kapak fotoğrafını bize iletin. İletişim Bilgileriniz: Size doğrudan ulaşabilmemiz için adınız, soyadınız ve güncel telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli tüm incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza detaylı ve yazılı bir açıklama sunulacaktır. Göstereceğiniz iş birliği için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sosero Müşteri İlişkileri Ekibi
