to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Abonelik İçin 950 TL İade Talebi
19 Nisan tarihinde Enpara hesabımdan Sorbil adına 950 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Daha önce Sorbil’den bilerek bir yıllık abonelik almıştım ancak artık hizmeti kullanmıyorum ve otomatik yenilemeyi kapatmayı unutmuşum.
Hesabımdan ikinci kez çekim yapılınca Sorbil ile e‑posta üzerinden iletişime geçip durumu anlattım ve iade talep ettim. Ancak bana, abonelik otomatik yenilendiği için hiçbir şekilde para iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Hizmeti aktif olarak kullanmadığım ve yenilemeyi bilerek talep etmediğim halde, hesabımdan bilgim dışında otomatik olarak çekilen 950 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
