to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Abonelik Ücretinin İadesi Talebi
Sorbil firmasının bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan abonelik ücreti çekmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir yıl kadar önce yalnızca deneme ve inceleme amaçlı bir abonelik oluşturduğumu, uygulamaya kısaca göz attıktan sonra hizmeti hiç kullanmadığımı ve açıkçası bu aboneliği tamamen unuttuğumu belirtmek isterim.
02.10.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartı ekstreme baktığımda sorbil danışmanlık Asit adına 1.199,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Aboneliğin yenileneceğine dair bana öncesinde hiçbir uyarı, hatırlatma veya bilgilendirme e‑postası gönderilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Bu şekilde, haber vermeden ve bilgilendirme yapmadan karttan para çekilmesini profesyonel bir yaklaşım olarak görmüyorum, aksine kullanıcıları unutkanlıklarından faydalanmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim ancak tarafıma kesilen bu abonelik ücretini iade etmeyeceklerini belirttiler. Bir yıldır hiçbir şekilde hizmetlerinden faydalanmadığım, ayrıca yenileme öncesinde de bilgilendirilmediğim halde böyle bir tutarın kartımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sorbil’in, 02.10.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.199,99 TL tutarındaki abonelik ücretini en kısa sürede eksiksiz olarak iade etmesini ve bu tarz izinsiz/hatırlatmasız yenileme uygulamalarına son vermesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sorbil'in cevabından da anladığımız gibi para kazanma yöntemi olarak kötü niyet seçilmiş. Kurdukları sistem ve hazırladıklarını ifade ettikleri sözleşme insanların bir yıl sonraki abonelik durumunu unutacakları üzerine kurulmuş, ince hesap yani. Zaten iyi niyetli olsalardı abonelik yenilenmesi için bir bilgilendirme veya uyarı gönderirlerdi. Rıza dışında abonelik yenilenmesi yaptıklarına dair de internette bir çok yorum varmış zaten. Keşke abone olmadan önce baksaymışım. Şimdi sıra hukuki yollarda, göreceğiz.
Bu arada benimle yaptığınız sözleşmede abonelik yenilemesiyle ilgili bildirim yapmayacağınızda yazıyor mu?. Abonelik ücretini istediğiniz oranda yükselterek otomatik abonelik ücreti keseceğinizide belirttiniz mi sözleşmede? Eğer öyleyse her isteyen istediği kadar abonelik ücretinde artış yaparak müşterisini uyarmadan bilgilendirmeden otomatik abonelik kesintisi yapar demek oluyor. Neyse bakalım bu uyanıklılığa hukuk ne diyecek.
