to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti Çekildi, İade Ve İptal Talebi
Sorbil mobil uygulamasına daha önce kendi isteğimle abone olmuştum ancak içeriklerden memnun kalmadığım için uzun süredir uygulamayı kullanmıyorum. Herhangi bir yenileme bildirimi, uyarı veya onayım olmamasına rağmen 5 Şubat saat 22.30 civarında fiziki ve aktif olarak kullandığım ana kredi kartımdan “abonelik devamı” adı altında 949,99 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır.
Uzun zamandır aktif olarak kullanmadığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için iznim dışında bu kadar yüksek bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Kart bana aittir ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Bu işlemle ilgili henüz ne bankamla ne de Sorbil müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
İznim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin incelenerek kartımdan çekilen 949,99 TL tutarın iadesini ve Sorbil aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Kontrolünü sağlayarak aboneliğinizin iptalini ve ödediğiniz ücretin iadesini yapmak isteriz, isim soy isim ve kullanıcı oluşturmak için kullandığınız e‑mail adresi bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Severek destek olmak isteriz.
