to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 950 TL Çekim Ve Yanıtsız Sorbil Premium İptal Ve İade Talebi
Geçen yıl Sorbil üzerinden bir Premium abonelik yapmıştım. Herhangi bir bilgilendirme, onay veya hatırlatma yapılmadan 6 Şubat tarihinde kartımdan 950 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlemde kullanılan kart bana aittir ve tarafımdan onaylanmamıştır.
Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem izinsiz çekim yapılması hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımdan çekilen 950 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve Sorbil Premium aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sorbil aboneliğim 6 Şubat tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve İş Bankası kartımdan 950 TL çekilmiştir. Bu yenilemeyi kesinlikle onaylamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez Sorbil ile iletişime geçmek için hem aradım hem de mesaj attım ancak büyük ihtimalle çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Onaylamadığım bu abonelik yenilemesinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 950 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Çalışma saatlerimiz hafta içi 9.00- 17.30 arasındadır, bu nedenle mesai saatleri dışında gelen tüm arama ve mesajlara mesai saatleri içinde dönülmektedir. Severek destek olmak isteriz.
