Sorbil Bilgilendirme Yapılmadan Üyelik Yenilendi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ümran · 2025-11-01T13:45:31+03:00

2024 yılında Sorbil’in kendi web sitesi üzerinden yıllık üyelik satın almıştım. Bu yıl hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 1 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 756 TL çekilmiştir. Üyelikle ilişkili e-posta adresim: t**********@gmail.com. Konu hakkında iletişim bilgilerinde yer alan numarayı aradım fakat ulaşamadım. Otomatik yenileme ve ödeme işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

Sorbil

Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Kontrolünü sağlayarak aboneliğinizin iptalini ve ödediğiniz ücretin iadesini yapmak isteriz, isim soy isim ve kullanıcı oluşturmak için kullandığınız e‑mail adresi bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Severek destek olmak isteriz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 9.00- 17.30 arasındadır, bu nedenle mesai saatleri dışında gelen tüm arama ve mesajlara mesai saatleri içinde dönülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Ümran

Teşekkür ederim