İptal Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

Sopure markasından dün serum, güneş kremi ve BB krem satın aldım. Ardından siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmek istediğimde ise Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne iptalle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de para iadesi konusunda dönüş yapılıyor.

Ödemeyi fast yöntemiyle verilen IBAN’a havale ederek yaptım ve hem kargonun iptal edilmesini hem de ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mesajlarıma geri dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.