Sony PS5'in İnternete Bağlanmama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

11.01.2022 tarihinde satın aldığım Sony ps5 (model: cfı-2000) cihazımda sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Öncelikle Wi-Fi bağlantısında bir problem olduğunu düşündüm, ancak farklı ağlar ve ethernet kablosu ile denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor.

Sorunun ps5’ten kaynaklandığını tespit ettikten sonra Sony müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ne yazık ki bulunduğum yerde yeterli teknik destek sunulmadığı ve cihazın onarımı için ps5’i uçakla başka bir ülkeye göndermem gerektiği söylendi. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sony ’den beklentim, garanti kapsamında olan cihazımın Türkiye’de onarılmasını sağlamak veya uzaktan bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.