Koleksiyon Ürünlerim Aynı Anda Bozuldu Sony’den Çözüm Bekliyorum

Sony markasına ait DSC-S3000 model fotoğraf makinesi ile NWZ-S544 ve NWD-B103 model iki adet MP3 çaları yıllardır koleksiyon amaçlı olarak özenle saklıyorum. Ürünlerimi ayda bir kez çıkarıp temizliğini yapıyor, şarj durumlarını kontrol edip tekrar kapatıyorum. Saklama koşullarım oldukça özenli; rutubetsiz ortamda, nem alıcı topların bulunduğu özel kutularda muhafaza ediyorum.

Ancak yaklaşık 1 ay önce bu üç ürünüm aynı anda çalışmaz hale geldi. Saklama koşullarının kusursuz olmasına rağmen, ürünlerin bu şekilde arızalanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sony gibi bir markadan bu tür bir endüstriyel yaşam süresi gerçeğini yaşamak istemezdim.

Konu ile ilgili olarak Sony müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünlerin servis desteği olmadığı belirtildi. Ürünlerimi Hepsiburada ve Teknosa üzerinden satın almıştım. Şu anda ürünlerin hiçbiri çalışmıyor ve sürekli aynı sorun devam ediyor.

Sony’den beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünlerimin yeni ürünlerle değiştirilmesidir.