to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yapılmayan Bakım Yüzünden 28.000 TL'lik Mağduriyet
2015 yılından 2023 yılına kadar 1.6 dizel TDÇİ Ford C-Max aracımın tüm bakımlarını Bursa Sönmez Koç yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Bakımların eksiksiz ve doğru şekilde yapılması için özellikle yetkili servisi tercih ettim. Ancak, 2 bakımda bir değişmesi gereken yakıt filtresinin 5 yıl boyunca hiç değiştirilmediğini ve bu nedenle 4 enjektörün bozulduğunu sonradan fark ettim. 2023 yılının Şubat ayında yine aynı serviste 4 enjektörün değişimi için 28.000 TL ödeme yaptım.
Durumu 28.08.2025 tarihinde yetkili servisin servis müdürüne ilettim. Ancak bana, enjektörlerin bozulma sebebinin yakıt filtresinin değişmemesiyle ilgili olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımın bakımlarını eksiksiz yaptırmak için yıllarca yetkili servise güvenerek gittim, buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşadım.
Enjektör değişimi için ödediğim 28.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
