Siparişim Kargoya Verilmedi Acil İade Talebi

04/05 tarihinde Songs and the Spirits adlı markanın kendi web sitesi üzerinden #20530 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce Instagram üzerinden DM yoluyla, ardından e-posta ile firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu siparişim hediye olarak alınmıştı, teslimat geciktiği için hediye planım da bozuldu.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da işlem yapılmayacaksa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.