Sonexson Güvenlik Sistemleri Ne Teknik Destek Alabiliyorum Ne de Muhatap Bulabiliyorum

Sonexson marka rfıd kapı göster geç cihazını yeni satın aldım. Henüz montaj dahi yapamadım, sadece kartları/göster geçleri cihaza tanıttım ancak cihaz kartları çok zor tanıyor, sağlıklı şekilde okumuyor. Ürünü bu haliyle kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu ürünü Sonexson üzerinden kredi kartı ile 1.449 TL ödeyerek aldım. Yaşadığım sorun nedeniyle firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yazdığım mesajlara cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. Ne teknik destek alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Bu nedenle arızalı veya sağlıksız çalışan bu ürün için tarafıma dönüş yapılarak ya ürün değişimi ya da ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.