Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı İnternet Bilgisi Nedeniyle Hastane Masraflarını Kendim Ödedim

profile
İbrahim
25 Eylül 2025 10:37
932

Sompo Sigorta’dan “Elit (Yabancılar İçin) Özel Sağlık Sigortası” poliçem kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçemin başlığında “Kırmızı Plan Network” ibaresi yer almakta. Sompo Sigorta’nın resmi internet sitesinde ise, “Elit özel sağlık sigortası ürününe sahip sigortalılarımız kurum tipi olarak Standart Network alternatifini seçerek anlaşmalı kurumlar bilgisine ulaşabilir” şeklinde bir açıklama bulunuyor. Bu açıklamaya istinaden İzmir ilinde Standart Network’te listelenen İzmir Dünya Göz Hastanesi’ne başvurdum.

Tedavi işlemlerim tamamlandıktan sonra, poliçemin bu kurumda geçerli olmadığı ve tüm masrafları kendim karşılamam gerektiği söylendi. Sonuç olarak 3.861 TL ödeyerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Acente ile görüştüğümde ise, internet sitesindeki açıklamanın sadece bilgilendirme amaçlı olduğu ve poliçemin yalnızca belirli kurumlarda geçerli olduğu belirtildi.

Sompo Sigorta’nın internet sitesinde yer alan çelişkili ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum. Poliçe numaram: 805000002591355, poliçem hâlâ aktiftir. Gerekli ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

yaniltici-internet-bilgisi-nedeniyle-hastane-masraflarini-kendim-odedim-1.jpg
29 Eylül 2025 15:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İbrahim Güneş K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için fatura, IBAN bilgisi ve ikamet izin belgesini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

30 Eylül 2025 17:03

Sayın İbrahim Güneş K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden 30.09.2025 tarihli görüşme ile fatura, IBAN bilgisi ve ikamet izin belgesi ulaştığında değerlendirme yapılacağına dair bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Zincir Hastanelerde Geçerli Olmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melisa
28 Ağustos 2025 11:57
1.247
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Kapsamındaki Haklarımın Kullanılamaması Ve Yetersiz Geri Ödeme

profile
Leyla
22 Ağustos 2025 14:41
874
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Provizyon Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Gizem
12 Eylül 2025 16:01
2.312
Benzer Şikayet Yaz