to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2024 tarihinde 2024 model Skoda Fabia aracımı, Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar nedeniyle Bostancı Skoda yetkili servisi Erel Otomotiv’e götürdüm ve aynı gün içinde sigorta hasar kaydım açıldı. Servisten 23 Ocak’ta aracın tamirinin tamamlandığı bilgisi verildi; ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen Sompo Sigorta’nın eksper raporu hâlâ hazırlanmadığı için aracımı teslim alamıyorum.
Yaklaşık iki haftadır araç tamir edilmiş olmasına rağmen sadece Sompo Sigorta’nın eksper raporunu beklediğim için mağdur durumdayım. Bu süreçte Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım. Ayrıca Sompo Sigorta’dan daha önce beni telefonla arayan yetkili kişiyi tekrar arayıp yardım istedim, acentem olan VDF Sigorta ile de görüştüm; ancak hiçbir yerden somut bir sonuç alamadım ve süreç ilerlemedi.
Poliçe numaram 307000186428193 olup, günlerdir hiçbir net bilgi verilmeden eksper raporunun tamamlanmasını bekliyorum. Aracım serviste hazır olmasına rağmen sadece bu gecikme nedeniyle teslim alamamak, hem zaman hem de ulaşım açısından ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor.
Sompo Sigorta’dan eksper raporunun derhal tamamlanmasını ve aracımın en geç bugün veya yarın içinde acil olarak tarafıma teslim edilebilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.04.2024 tarihinde geçirdiğim bir kaza sonucu aracımı Sompo Sigorta aracılığıyla servise bıraktım. Aracın dosyası 29.04.2024 tarihinde açıldı ve eksper on raporunu 03.05.2024 tarihinde şirkete iletti. Raporun şirkete iletilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir kar...
2014 model Fiat 500L aracım için Sompo Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında 15 Ağustos 2024 saat 17.00 sularında yaşadığım bir hasar sonrası dosya açıldı. Aracım sigorta şirketinin yönlendirdiği Antalya’daki özel serviste beklemekte. Eksper süreci oldukça uzadı; iki defa eksper değişti ve 13 gün...
Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasarlı aracım servise alındı ve onarımı tamamlanmasına rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Servis, ekspertizin gelmediğini ve bu nedenle aracı teslim edemeyeceklerini belirtiyor. Servis, 26 Aralık Cuma günü aracımı alabileceğimi söylemiş olmasına rağmen, ek...
Sompo Sigorta’dan kaskolu olan 2020 model Clio aracımla 02.12.2025 tarihinde kaza yaptım. Aracım Van’daki yetkili servise alındı. Hasar dosyam ise 04.12.2025 tarihinde açıldı; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dosyanın açılmasından bu yana da uzun bir ...
Yorumlar