Sompo Sigorta’dan Kaza Sonrası İkame Araç Ve Kira Bedeli Haksızlığı

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası ve kaskoma rağmen yaklaşık üç hafta önce yaptığım kaza sonrası yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Kaza sonrasında aracım sanayide bekliyor, ancak bu süre içinde ne parça tedariğiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de ikame araç sağlandı.

Sigorta temsilcilerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. İkame araç talebinde bulunduğumda ise ellerinde araç kalmadığı, bunun yerine kira bedeli yatırabilecekleri söylendi. Piyasada günlük araç kiraları yaklaşık 4.000 TL civarındayken bana sadece günlük 1.600 TL ödeme yaptılar, bu nedenle ciddi maddi zarara uğradım.

Aracımın gerekli parçalarının acilen tedarik edilerek bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini, bu onarım süresi boyunca da piyasa koşullarına uygun şekilde ikame araç sağlanmasını veya gerçek kira bedellerimi karşılayacak düzeyde ödeme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için bu firmayla çalışmadan önce herkesin bu durumu dikkate almasını istiyorum. Bu haksızlıkların giderilmesi için yasal haklarımı kullanmayı ve gerekirse süreci avukat aracılığıyla takip etmeyi düşünüyorum.