to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta İle Hasar Sürecinde Yaşanan Sorunlar!
09/02/2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Dümdüz yolumda giderken Sompo Sigorta tarafından sigortalı olan araç, aracımı pert duruma getirmiş ve ayrıca bedensel yaralanmaya sebep olmuştur. Polis raporunda da sabit olduğu üzere ilgili araç %100 kusurludur ve benim aracım pert durumdadır. Buraya kadar her şey normal. Buradan sonrasında Sompo Sigorta tarafından süreç, Sompo Sigorta'nın sözde hasar uzmanı olan s*** b*** tarafından dalga geçer düzeyde bir yaklaşımla, kurumsal kimlikten uzak bir tutumla çıkmaza sokulmuştur. Piyasa değeri 630.000₺-650.000₺ bandında olan aracıma 520.000₺ teklif edildi. Haklı olarak bu teklifi kabul etmeyince, airbagleri patlamış, şasesi kaymış, ön, arka ve yanlardan ağır hasar almış, polis raporunda da ağır hasarlı olduğu açıkça ifade edilmiş ve evveliyatı hasarsız olan aracıma 232.000₺ tamir bedeli teklifi yapılmıştır. Bu rakama Tarcanlar ekspertizin videolarında sıklıkla vurguladığı airbag tamirli veya boş, emniyet kemerleri dirençle kaldırılmış şekilde tamiri olabilir aracımın. Benim aracım ilgili kaza öncesi kusursuzken, kaza sonrası hiçbir kusurum olmamasına rağmen neden bu şekilde bir araca mecbur bırakılmak zorunda kalıyorum? Kazada herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen Sompo Sigorta neden süreci çıkmaza sokup uzun vadeye yaymaya ve beni mağdur etmeye çalışıyor? Sompo Sigorta'nın sözde hasar uzmanı s*** b*** adlı çalışanı pazar gecesi 00:50'de bana mail atma yetkisini kimden alıyor? İlettiği komik teklifleri kabul etmeyince benimle iletişim kurup uzlaşmak zorunda olan makam olmasına rağmen beni mailden "engelleme :) " hakkına sahip midir? Aracımın sovtaj ihalesini bahse konu kişinin eski çalıştığı firmanın kazanması ve sürecin bu şekilde çıkmaza girmesi hayatın olağan akışında normal midir? Bu bahsettiğim hususlar Sompo Sigorta'nın kurumsallık anlayışını mı temsil etmektedir?
İlgili hasar dosya numaram: 20253****16/2
Sayın Osman Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Şirketinizle yaptığım görüşmelerde de sürekli aynı cevabı aldım. Bugün arkadaşlarınız dalga geçer gibi "gidin davacı olun hakkınızı arayın" diye dönüş yaptı. Umarım aklı selim bir şekilde dönüş yaparsınız ve konu çözülür.
Sayın Osman Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden sizi aradık ancak ulaşamadı. Mail adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Teşekkür ederim bir kere aramışsınız fakat 7/24 telefon başında sizi beklemediğim için iletişin kuramadım. Sizi geri arayıp durumu belirtmeme rağmen tekrar arama tenezzülünde bulunmadınız. Mailinize cevap verdim. Dosyamın derhal sonuçlandırılmasını talep ettim. Sonra ki süreç mahkeme süreci olacağınıda ilaveten belirttim. Benim aracım sizin sigortalınız tarafından pert duruma düştü. Kaza kusur oranı %100 olarak sigortalınızda. Aracımın piyasa emsal bedelleri (rayiç bedeli) size örnekler ile sunmama rağmen yaklaşık 150.000₺ altında ki rakamı zorla kabul ettirme çabasındasınız. Kabul etmediğim için süreci çıkmaza sokup olmayacak tamir tekliflerinde bulunmaktasınız. Bunların akla mantığa aykırı olduğunu belirttiğimde yargı yolunu gülerek gösterip süreci uzatma çabasındasınız. Merak etmeyiniz. Hakkımı geç de olsa alacağım. Kalitesizliğiniz ve kurumsallıktan uzak yaklaşımınızıda evvela burada akabinde diğer sosyal medya mecralarında ve dost sohbetlerinde belgeleriyle anlatacağım. Sompo Sigorta %100 pişmanlıktır.!
