Sompo Sigorta İle Hasar Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

09/02/2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Dümdüz yolumda giderken Sompo Sigorta tarafından sigortalı olan araç, aracımı pert duruma getirmiş ve ayrıca bedensel yaralanmaya sebep olmuştur. Polis raporunda da sabit olduğu üzere ilgili araç %100 kusurludur ve benim aracım pert durumdadır. Buraya kadar her şey normal. Buradan sonrasında Sompo Sigorta tarafından süreç, Sompo Sigorta'nın sözde hasar uzmanı olan s*** b*** tarafından dalga geçer düzeyde bir yaklaşımla, kurumsal kimlikten uzak bir tutumla çıkmaza sokulmuştur. Piyasa değeri 630.000₺-650.000₺ bandında olan aracıma 520.000₺ teklif edildi. Haklı olarak bu teklifi kabul etmeyince, airbagleri patlamış, şasesi kaymış, ön, arka ve yanlardan ağır hasar almış, polis raporunda da ağır hasarlı olduğu açıkça ifade edilmiş ve evveliyatı hasarsız olan aracıma 232.000₺ tamir bedeli teklifi yapılmıştır. Bu rakama Tarcanlar ekspertizin videolarında sıklıkla vurguladığı airbag tamirli veya boş, emniyet kemerleri dirençle kaldırılmış şekilde tamiri olabilir aracımın. Benim aracım ilgili kaza öncesi kusursuzken, kaza sonrası hiçbir kusurum olmamasına rağmen neden bu şekilde bir araca mecbur bırakılmak zorunda kalıyorum? Kazada herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen Sompo Sigorta neden süreci çıkmaza sokup uzun vadeye yaymaya ve beni mağdur etmeye çalışıyor? Sompo Sigorta'nın sözde hasar uzmanı s*** b*** adlı çalışanı pazar gecesi 00:50'de bana mail atma yetkisini kimden alıyor? İlettiği komik teklifleri kabul etmeyince benimle iletişim kurup uzlaşmak zorunda olan makam olmasına rağmen beni mailden "engelleme :) " hakkına sahip midir? Aracımın sovtaj ihalesini bahse konu kişinin eski çalıştığı firmanın kazanması ve sürecin bu şekilde çıkmaza girmesi hayatın olağan akışında normal midir? Bu bahsettiğim hususlar Sompo Sigorta'nın kurumsallık anlayışını mı temsil etmektedir?
İlgili hasar dosya numaram: 20253****16/2