Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sompo Sigorta C Segment Araç Talebime Uymayan A Segment Araç Gönderdi

profile
Mustafa
27 Şubat 10:17
744

Yaptığım kaza sonrasında Sompo Sigorta ile ikame araç konusunda destek almak için iletişime geçtim. Kendi aracım D segment olduğundan ve ailecek bu aracı kullandığımızdan, poliçede de belirtilen A, B, C segment araçlardan en az C segment bir araç talep ettim. Buna rağmen tarafıma A segment bir araç gönderildi.

Durumu fark edince tekrar müşteri temsilcileriyle iletişime geçip C segment araç talebimi yineledim. Bu kez ise poliçede herhangi bir segment ve model araç verilebileceği yazdığını, bu nedenle ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Kaza süresince 10 gün araç sağlayan firma, bu süreçte 3 gündür beni A segment bir araçla bırakmış durumda ve ailemle birlikte ciddi bir kullanım zorluğu yaşıyoruz.

Kendi aracımın segmentine ve ailece kullanım ihtiyacımıza uygun şekilde, poliçede belirtilen taahhüde de uygun olarak en az C segment bir araç sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
27 Şubat 16:19

Beni defalarca arayıp Hyundai Bayon marka vermeye çalıştılar. Kendisi bütün sistemlerde b segment araba olmasına rağmen bizim prosedürümüze göre c segment diyerek geçiştirdiler. Hangi prosedür ve dökümanda yazdığını sorduğumda ise bir cevap veremediler. Burada okuduğum kadarıyla herkese aynı şekilde davranarak b segment aracı c segmentmiş gibi pazarlayan bir kurum kendileri. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden gerekli aksiyonları alıp gerçek bir cevap vermelerini isteyeceğim.

27 Şubat 16:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Mustafa Gokcen E, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 27.02.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta'dan Segmentine Uygun İkame Araç Tesliminde Sürekli Gecikme

profile
Volkan
27 Ocak 11:21
1.123

profile
Ömer
24 Temmuz 2024 12:18
1.481
Sompo Sigorta İkame Araç Problemi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
19 Şubat 2024 16:58
3.818
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
31 Ağustos 2024 18:34
1.511
Sompo Sigortadan İkame Araç Sorunu, Bitmek Bilmiyor.

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz