Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sompo Kasko Hasar Dosyasının Gecikmeli Sonuçlandırılması Ve Net Açıklama Talebi

993

Sompo Kasko poliçem kapsamında yer alan, 12.12.2025 tarihinde satın aldığım 2025 model Hyundai Tucson dizel otomatik aracımda kemirgen ve diğer hayvanlar nedeniyle oluşan hasarla ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde hasar ihbarı açtım ve 2026307057611 numaralı dosya oluşturuldu. Hasar oluştuğu günden bu yana hem telefonla hem de yazılı beyan ve dilekçemle durumu ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadığını ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmediğini belirtmek istiyorum.

Aracımı satın aldığım Samsun Kamer Otomotiv servisine yönlendirdim ve hasar onarımı için ödemeyi Sompo Kasko’nun yapmasını bekliyorum. Ancak her görüştüğümde ihbar kaydımın sadece “Araştırma‑İnceleme” sürecinde olduğu söyleniyor; acil olduğunu ve işim gereği aracı sürekli kullanmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen bana hâlâ kesin bir cevap verilmiyor. Bu belirsizlik hem işimi aksatıyor hem de mağduriyetime neden oluyor.

Hasar dosyamın artık gecikmeden sonuçlandırılmasını, aracımın bulunduğu Samsun Kamer Otomotiv servisine gerekli ödemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

11 Şubat 15:24 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Handan A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

Handan
12 Şubat 08:50

Hiçbir şekilde bir ilerleme yok halen araç hasar durumum sonuçlandırılmadı sompo kasko sigorta pişmanlık

18 Şubat 13:07

Sayın Handan A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 18.02.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

Handan
18 Şubat 13:56

Görüşmede hiçbir şekilde net bir çözüm sunmadılar kemirgen hayvanın aracıma verdiği zararın bir kısmını karşılayacağını söylediler ama kasko genişletilmiş zararında hepsini karşılamaları gerekiyor kendilerine yasal yollara başvuracağımı belirttim. Sompo kasko kesinlikle bir daha tercih etmem

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasar Dosyam Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Ve İkame Araç Sağlanmadı

2.689

"İkame araç onayım geldi bu yüzden mutluyum. Ama incelemede olan dosyamla ilgili yine bilgi alamadım. Bu kadar çabuk dönüş beklemiyordum, teşekkür ederim."

Sompo Sigorta'nın Haksız Bürokrasi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor

2.527

Sompo Sigorta’dan 307000156822988 numaralı Genişletilmiş Full Kasko poliçesi sahibiyim. Kasım 2025’ten beri devam eden b...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sompo Hasar Onarım Sürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Sompo HasarOnarım Sürecinde Serviste Araca Verilen İlave Hasar

Profil fotoğrafı
Ekin
Sompo %100 Haklı Olduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Sompo %100 HaklıOlduğum Bir Trafik Kazasında Aracım Tamir Edilmedi Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Şahin
Sompo İkame Araç Sıkıntısı!

Sompo İkame AraçSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sompo Sigortalı Trafik Kazası

Sompo SigortalıTrafik Kazası

Profil fotoğrafı
Ahmet
Sompo Japan Sigorta- Byd Araç Kaskosu

Sompo JapanSigorta- Byd Araç Kaskosu

Profil fotoğrafı
İzzet

Öne ÇıkanKonular