Sompo Japan Sigorta’nın Resmi Raporu Görmezden Gelmesi Ve Hasar Sürecini Uzatması

Sompo Japan Sigorta’dan kasko poliçesi ile güvence altına aldığım 48 AEM 285 plakalı Renault Kadjar aracımla ilgili yaşadığım hasar sonrası mağdur ediliyorum. 02.02.2026 tarihinde aracım park halindeyken başka bir araç tarafından vuruldu ve olay yerine gelen emniyet güçleri tarafından resmi trafik kazası tespit tutanağı düzenlendi. Ayrıca 07.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde, olayın hemen ardından detaylı beyanımı sigorta şirketine ilettim.

Buna rağmen, dosyamı inceleyen hasar araştırmacısı, resmi makamlarca tutulan bu raporu ve tutarlı beyanımı adeta görmezden gelerek, açık ve anlaşılır bir gerekçe sunmaksızın süreci uzatmakta ve tarafımı oyalamaktadır. Polis raporunun ve yazılı beyanımın hangi somut dayanakla yeterli görülmediği veya neden dikkate alınmadığı tarafıma açıklanmamıştır.

Resmi raporun hiçe sayılması, park halinde meydana gelmiş bu kazanın kasko poliçem kapsamında olmasına rağmen süreçteki bu belirsizlik hem maddi hem manevi anlamda ciddi mağduriyetime yol açmaktadır. Sompo Japan Sigorta’nın kurumsal kimliğine yakışmayan bu tutumun derhal düzeltilmesini, 3070000185968660 numaralı poliçem kapsamında dosyamın ivedilikle incelenerek onaylanmasını ve hasar tazminat sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve SEDDK’ya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.