Sigorta Eksperinden Mahremiyet İhlali Ve Saygısız Davranış

15.11.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası Sanpo Japon kaskom devreye alındı ve onarım için İstanbul Avcılar’daki Has Otomotiv’e yönlendirildim.

Bugün sabah saatlerinde sigorta şirketinin gönderdiği eksper, aracın hasarını incelemeye geldi.

Eksper, benden sadece kaza fotoğraflarını istemesi gerekirken, kendi inisiyatifiyle şahsıma ait cep telefonumu alarak galeriye, WhatsApp yazışmalarıma, arama kayıtlarıma kadar girip inceleme yaptı. Ben sadece kaza ile ilgili fotoğraflara bakmasını beklerken, özel hayatıma ait fotoğraf ve yazışmalarımı kurcalaması beni son derece rahatsız etti ve kendimi mahremiyetim ihlal edilmiş hissettim.

Kişisel telefonumda yer alan özel bilgilerime ve yazışmalarıma bakma hakkını nereden gördüklerini anlamıyorum. Sigorta eksperinin görevi aracın hasarını incelemekken, benim özel hayatıma bu şekilde müdahale etmesini kabul etmiyorum. Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle aracın onarımını iptal ettirdim, onarımı kendi imkanlarımla yaptırmaya karar verdim. Poliçe/dosya numaram 20253335431981’dir.

Hem ilgili eksper hem de çalıştığı kurum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kişisel verilerim ve özel hayatımın ihlaliyle ilgili olarak tarafıma yazılı açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanlarınızın bu konuda uyarılmasını ve gerekiyorsa işlem yapılmasını talep ediyorum.