Sanal Kart Kabul Edilmemesi Ve Araç Teslim Sorunu

Sompo sigortadan kaskolu aracım için bu şirket ile muhatap olmak zorunda kaldım. Bu Arada elim kırıl bacak çapraz bağlar zedelenmiş belirtmek isterim. Gelen aracı teslim almak için kredi kartı bilgileri istediler. Sanal kart bilgilerini verdim. Sonuçta bir limit isteyecekler ve o limite bloke koyacaklar. Her zamanki prosedür. Ancak sanal kart kabul etmediklerini gerçek fiziki kartımı istediklerini söylediler. Bunun gerekli olmadığını ve tarafım için güvenli olmadığını söyledim. Sonuçta 10 bin 20 nin bir limit koyabilirim sanal karta ve bloke edebilirler. Diğer Rent A Car firmaları gibi kabul etmediler. Sompo'yu aradım şikayet kaydı aldı. Geçen dönecek misiniz. Görüşüp aracı göndereyim mi dedim. Gönderin dediler. Daha sonra aradılar illa fiziki kart lazım. Hemen kullanmadığım 1000₺ limitli kartımı verebileceğimi söyledim tamam dediler. Ancak Rent A Car yani Mondial araç teslimi yapmayacağını benim gidip almam gerektiğini söyledi. Bu kadar sakatken ve kendileri aracı geri gönderin demişken. Üstüne üstlük sanal kartımı kabul etmeyip kafamda şüphe oluşturan bu firma iş yapmayı hak etmiyor. Umarım aynı durumu kendilerinin de başına gelir.
Sayın Ceyda G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Ceyda G, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 10.12.2024 tarihli görüşme ile ikame aracın gün içerisinde adresinize teslim edileceğine dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo hemen aradı ve çözüme ulaştırdı. Bayi tekrar getirmek durumunda kaldı arabayı. Beni arayan müşteri temsilcisi Buse hanım da dün konuştuğum kişiler gibi bilginiz ve agresif değil aksine çözüm odaklıydı ve bilgiliydi. Teşekkürler...














