Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Poliçemin Hasar/Prim Oranı Bilgisine Erişilemiyor, Açıklama Talebi

profile
Muhammed
25 Şubat 17:22
617

Sompo Sigorta nezdinde bulunan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bitimine 2 gün kaldı ve yeni poliçe teklifi tarafıma iletildi. Yeni teklifi sağlıklı şekilde değerlendirebilmem için son poliçe dönemine ait hasar/prim oranımı öğrenmek istedim ancak günlerdir bu bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür hem acentem hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca deneme yaptım. Çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm, her seferinde bilgiyi veremeyeceklerini, acenteye sormam gerektiğini söylediler. Acenteye gittiğimde ise sistemden bu oranı göremediklerini ifade ettiler. Bu şekilde ne acentadan ne de çağrı merkezinden net bir bilgi alamadım.

804000019650698 numaralı poliçeme ait son dönem hasar/prim oranımın acilen tarafıma net ve anlaşılır şekilde iletilmesini ve yeni poliçe teklifinin de bu orana göre şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgiye erişimin bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyor, sürecin hızla düzeltilmesini istiyorum.

26 Şubat 10:05 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Muhammed A, Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta A.Ş.

02 Mart 15:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geçişinde Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Mağduriyet

profile
Birkan
03 Şubat 10:29
891
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortasında Fahiş Prim Artışı Ve Açıklama Talebi

profile
Hulya
14 Kasım 2025 13:05
1.377
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kaan
25 Eylül 2024 10:55
3.143
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Dijital Acente Üzerinden Yenileme Teklifi Oluşturulamıyor, Revize Talebim Var

profile
Fatih
13 Haziran 2025 10:18
750
Dijital Acente Üzerinden Yenileme Teklifi Oluşturulamıyor, Revize Talebim Var
Dijital Acente Üzerinden Yenileme Teklifi Oluşturulamıyor, Revize Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz