Kazasız Hasar Dosyası Açılması Ve Prim Artışı Korkusu

Sompo Japon’da bulunan trafik sigortamla ilgili olarak, hiçbir kazaya karışmamama rağmen adıma hasar dosyası açıldığını bugün SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde öğrendim. Mesajda 2026311291871/1 numaralı hasar dosyasının açıldığı belirtiliyor, ancak bu kazayla hiçbir alakam yok.

Şu ana kadar hiçbir kaza yapmadım; tarafıma ait herhangi bir kaza tespit tutanağı, imza ya da fotoğraf bulunmamasına rağmen nasıl böyle bir hasar dosyası açılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun ileride poliçe yenilemelerinde haksız yere prim artışına veya hasar kaydı görüntülenmesine neden olmasından endişe ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak bu süreçte özellikle şunu net olarak bilmek ve açıklama almak istiyorum: Benim hiçbir imzam, tutanağım, fotoğrafım ve gerçek bir kazam olmamasına rağmen şirket nasıl benim adıma hasar dosyası açabiliyor, bu işlem hangi gerekçeyle ve nasıl yapılıyor?

Sompo Japon’un bu hususta detaylı bir açıklama yapmasını, adıma açılmış olan bu hasar dosyasının gerekli kontroller sonrasında haksız ise derhal iptal edilmesini ve sistemlerinde herhangi bir olumsuz kayda yol açmayacağına dair net ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.