Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sompo
  • Kasko Devir İşlemim 9 Gündür Askıda, Bilgilendirme Yapılmıyor!
ID:34601055

Kasko Devir İşlemim 9 Gündür Askıda, Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Oktay
Sompo
19 Aralık 2025 12:31
598

11 Aralık’ta eski aracımın satışını gerçekleştirdim ve mevcut kasko poliçemin yeni aracıma devredilmesi (zeyil işlemi) için Sompo Sigorta’yı arayarak talebimi ilettim. İlk aradığımda eksik evrak olduğunu söylediler, 16 Aralık’ta ruhsatın fotoğrafını istediler, aynı gün ruhsat fotoğrafını kendilerine ilettim.

O tarihten bu yana her gün, neredeyse günde üç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen dosyamın sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Ne arayan var ne bilgilendiren, başvuru sürecim tamamen askıda bırakılmış durumda. Başvuru numaram 925014’tür.

Yaklaşık 9 gündür bu belirsizlik ve bekleme hali devam ediyor. Zeyil işleminin daha fazla geciktirilmeden acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sompo Logo
Sompo
22 Aralık 2025 16:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Oktay K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 22.12.2025 tarihli görüşme ile poliçe iptalinin yapıldığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım 2 Haftadır Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinan
Sompo
11 Eylül 2025 15:09
1.963

30.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 01.09.2025 tarihinde Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında başvuruda bulundum (Poliçe No: 307000174367551). Aracım şu anda İstanbul Maslak’taki serviste bekliyor. Kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen, başvurumdan bu yana 2 haftadır dosyamın ...

1 Destek
3
Başar sonucu yetersiz buldu

Kasko Poliçesi Aktarımında Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Başar
Sompo
18 Kasım 2025 23:24
1.167

Yeni aldığım aracım için eski aracımın kasko poliçesini zeil işlemiyle aktarmak istedim. 910759 numaralı talep ile bu sabah saat 09:00’da internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm hem de mobil uygulama üzerinden yazıştım. Ancak işlemin en kısa sürede tama...

1
Gökalp sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Alınan Kasko Ücretinin İadesi Talebi Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

profile
Gökalp
Sompo
30 Ekim 2025 15:30
777

22.10.2024 tarihinde Sompo Sigorta'dan kasko poliçemde araç satışım ve yeni araç alışım nedeniyle, poliçe bitişine son 3 ay kala zeyil işlemi yaptırdım. Zeyil farkı kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak, ayrıca kredi kartımdan 3049 TL daha tahsil edildi ve bu tutarın mükerrer işlemden kaynaklandığını...

Öne Çıkan Konular
Sompo araç satışı Sompo müşteri hizmetleri Sompo talep
Benzer Şikayet Yaz