to read complaints and reviews, or file yours. 
Sompo Sigorta kaskom kapsamında aracımı servise verdim. Aracımın kaput, ön cam ve çamurluk değişimi yapıldı. Ancak süreç hem gereksiz yere uzadı hem de hatalı montaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Aracım 07.10.2025 tarihinde servise teslim edildi, defalarca oyalandım ve araç gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim aldıktan sonra:
Takılan ön cam yerine tam oturmamış,
Kaput kilidi değiştirilmemiş,
Seyir halindeyken kaput açılarak güvenlik riski oluşturmuştur.
Ayrıca kısa süre sonra debriyaj sistemi arıza yapmış ve pedal takılı kalmıştır.
Bu arızaların yapılan işlemlerle doğrudan bağlantılı olduğu açıktır. Servis, işlemleri eksik ve özensiz yapmıştır. Ayrıca kaput koruma (yalıtım keçesi) de takılmadan teslim edilmiştir.
Artık servisle muhatap olmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın hatalı onarılan kısımlarının Sompo Sigorta sorumluluğunda tekrar düzeltilmesini ve gerekirse başka bir serviste işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ve gerekirse yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
14 Şubat 2025 tarihinde açılan 2025307077301 no.lu hasar dosyama 18 gündür pert veya onarım kararı verilememiştir. İlk 24-48 saat içerisinde gelmesi gereken eksper 1 hafta sonra (21 Şubat 2025) gelebilmiş; 24 Şubat 2025 tarihinde ön raporunu dosyaya eklemiştir. Ön rapordan itibaren 9 gün geçmesine r...
Yıllardır araç kullanıyorum, sigorta ve kasko firmalarıyla yaşadığım kaza süreçlerine baktığımda ilk defa bu kadar kullanıcıyı mağdur eden bir firma görüyorum! Aracımı kaza yaptığım gün yetkili servise çektim ve evrakları teslim edip süreci başlattım. Poliçemde bulunan kaza başına on beş (15) gün o...
Sompo Sigorta pişmanlıktır. Ben aracıma Sompo Sigorta ile kasko yaptırdım. 08.10.2023 günü yaralamalı trafik kazası geçirdik. Araç, aracımız tamir edilmek üzere 10.10.2023 günü teslim edildi. 2023307479235 numarası ile dosya açtırdık. Konu ile ilgili aracımın pert olup olmadığı ve tamir edilmesi kon...
28.04.2024 tarihinde geçirdiğim bir kaza sonucu aracımı Sompo Sigorta aracılığıyla servise bıraktım. Aracın dosyası 29.04.2024 tarihinde açıldı ve eksper on raporunu 03.05.2024 tarihinde şirkete iletti. Raporun şirkete iletilmesinin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen araçla ilgili herhangi bir kar...
Yorumlar