Eksik Ve Hatalı Onarım Nedeniyle Ciddi Mağduriyet Yaşadım

Sompo Sigorta kaskom kapsamında aracımı servise verdim. Aracımın kaput, ön cam ve çamurluk değişimi yapıldı. Ancak süreç hem gereksiz yere uzadı hem de hatalı montaj nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracım 07.10.2025 tarihinde servise teslim edildi, defalarca oyalandım ve araç gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim aldıktan sonra:

Takılan ön cam yerine tam oturmamış,

Kaput kilidi değiştirilmemiş,

Seyir halindeyken kaput açılarak güvenlik riski oluşturmuştur.
Ayrıca kısa süre sonra debriyaj sistemi arıza yapmış ve pedal takılı kalmıştır.

Bu arızaların yapılan işlemlerle doğrudan bağlantılı olduğu açıktır. Servis, işlemleri eksik ve özensiz yapmıştır. Ayrıca kaput koruma (yalıtım keçesi) de takılmadan teslim edilmiştir.

Artık servisle muhatap olmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, aracımın hatalı onarılan kısımlarının Sompo Sigorta sorumluluğunda tekrar düzeltilmesini ve gerekirse başka bir serviste işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ve gerekirse yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.