to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor
27/11/2024 tarihinde Kocaeli, İzmit’te gerçekleşen bir trafik kazasında, aracıma çarpan aracın Sompo Sigorta trafik sigortası kapsamında olduğunu öğrendim. 7 Ağustos 2025 tarihinde değer kaybı için başvuruda bulundum. Ancak herhangi bir geri dönüş alamadığım için 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve değer kaybı talebimin reddedildiğini öğrendim.
Reddetme gerekçesi olarak, aracımın daha önce aynı bölgeden kazaya karışmış olduğu iddia edildi. Ancak aracımın daha önce aynı yerden kazaya karışıp karışmadığı konusunda bir bilgim yok. Ayrıca böyle bir durum söz konusu olsa bile, Tramer kaydım artacak ve mağduriyetim devam edecektir. Üstelik aracım tamir için serviste 2 hafta kaldı ve bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. Ekstra bir servis ücreti ödememiş olsam da, aracımı uzun süre kullanamamak mağduriyetimi artırdı.
Sompo Sigorta’dan, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Atalay C., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden aracın 29/10/2018 tarihinde karışmış olduğu kazada, talepte bulunulan hasar ile aynı parçalarda hasar olduğu tespit edilmiştir. Aynı parçaların ikinci kez hasar almış olması sebebi ile; İnternet satış sitelerinde yapılan piyasa araştırmalarında (Reel/Rayiç) ve YARGITAY 17. HUKUK DAİRESİ E. 2014/9103 Kararına istinaden aracınızda değer kaybı oluşmadığı tespit edilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
