to read complaints and reviews, or file yours.Sompet Akaryakıt Personel Tavrı!
06.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30’da 34 GD 7578 plakalı aracımla, Sompet Akaryakıt ve Gıda Ürün Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’ne ait, Zümrüt Mahallesi Bekir Yıldız Bulvarı No:70, Kocasinan/Kayseri adresinde bulunan akaryakıt istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım.
Yakıt alımı sırasında istasyonun ana cadde tarafındaki orta sırada bulunan pompadan hizmet aldım. Plaka bilgilerim ve işlem saatimden hareketle kamera kayıtları üzerinden ilgili işlemin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Yakıt alımı esnasında istasyon çalışanından aracımın camlarının silinmesini rica ettim. Ancak çalışan, “çok yoğunuz” diyerek herhangi bir hizmet sunmadan uzaklaştı ve sonrasında da istasyon çevresinde dolaşmaya devam etti, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Olay sırasında istasyonda gözle görülür bir yoğunluk bulunmamasına rağmen talep ettiğim bu hizmet yerine getirilmedi.
Bu nedenle aracımın ön ve arka camlarını kendi imkanlarımla temizlemek zorunda kaldım. Bir müşteri olarak karşılaştığım ilgisizlik, hizmet eksikliği ve personelin yaklaşımı beni ciddi şekilde memnuniyetsizliğe uğrattı.
İlgili personelin davranışının incelenmesini, 06.06.2026 tarihli yaklaşık 13:30 saatine ait kamera kayıtlarının değerlendirilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
