Cihaz Banı Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum Ve Açıklama Bekliyorum

Somatch uygulamasını Redmi Note 12 Pro cihazımda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Herhangi bir uyarı veya ihlal bildirimi almamışken bir anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz banı” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık iki haftadır hesabıma kesinlikle erişemiyorum.

Uygulamanın istediği bilgileri girerek normal şekilde giriş yapmayı denedim ancak her seferinde cihaz banı uyarısı aldığımdan dolayı hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Destek için ulaştığım halde şu ana kadar bir dönüş de almadım.

Somatch hesabımın bağlı olduğu cihazdaki bu cihaz banının kaldırılmasını, e**********@gmail.com e‑postasının erişime açılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve eğer bir gerekçe varsa bunun tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.