to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün kızımla birlikte Soma Seyahat firmasının Manisa–İzmir seferinde yolculuk yaptık. Ayda birkaç defa bu firmayı kullanan, düzenli bir müşterinizim. Yolculuk sırasında kızım sabah 10.45’teki seferde muavinden sadece bir kahve rica etti.
Muavin, bu son derece basit ve kibar isteğe karşılık olarak “Sanki gelmiş evinde oturuyor” şeklinde, son derece saygısız ve incitici bir cevap verdi. Yolcuya bu üslupta konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında, temel beklentimiz saygılı bir hizmet ve düzgün bir iletişimdir.
Bu şekilde bir davranışa maruz kalmak hem beni hem kızımı çok rahatsız etti ve üzdü. Bu terbiyesizlik başka yolcuların başına gelmesin istiyorum. İlgili muavin hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve personelinizin yolcuya karşı daha saygılı ve eğitimli bir şekilde hizmet vermesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
9 Ocak Cuma günü saat 17.45 civarında İzmir Bornova kavşağından Manisa Seyahat’in İzmir–Manisa seferine binmek istedim. Otobüs beni almadan geçip gitti ve ancak üçüncü gelişinde araca binebildim. Bu süreçte yaklaşık 45 dakikam boşa gitti, ciddi zaman kaybı yaşadım. Araca bindiğimde ise muavin son d...
İnegöl Seyahat ile İnegöl–Manisa arası yaptığım yolculuklarda personel davranışlarından son derece rahatsızım. 4 Şubat tarihindeki seferimde de yine benzer bir saygısızlıkla karşılaştım. Yolculuk sırasında muavinden su istediğimde, sanki uygunsuz bir şey söylemişim gibi yüzüme ters ve memnuniyetsiz...
7 Şubat Cumartesi sabahı saat 08.00 Soma–İstanbul seferinde Soma Seyahat ile yolculuk yaptım. Diyaliz durağında binmemiz gerektiği için zaten diyalizin oradaki durakta bekliyorduk. Ancak muavin, “Durak burası değil, hem orada hem burada mı duracağız? ” şeklinde son derece gereksiz ve çirkin bir üslu...
17.09.2025 tarihinde saat 01.00’de Konya-İzmir seferinizde yolculuk yaptım. Otobüs 1 saatten fazla gecikerek 02.15’te Konya’dan hareket etti. Yolculuk boyunca şoför ve muavin sürekli yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştu, özellikle muavin hiç susmadı. Defalarca uyarmama rağmen konuşmaya ve küfürle...
Yorumlar