to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde Lalila Moda’nın internet sitesinden uzun yün ceket siparişi verdim. Sipariş numaram #3432 ve ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.899 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, kargo bilgisi ya da herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte site üzerinden defalarca yazmama, e‑posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir muhatap bulabildim ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve tamamen yanıtsız bırakılmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu aşamadan sonra ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.899 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
6 Eylül tarihinde Lalila Moda adlı internet sitesinden uzun siyah deri ceket siparişi verdim (#2833) ve ödemeyi kredi kartı ile 3.399 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama...
9 gün önce Lalila Moda’dan online olarak yeşil ve siyah olmak üzere iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2256). Toplamda 3058,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atmama rağmen mesajlarım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sosy...
10 Ekim tarihinde Lalila Moda internet sitesinden 3182 numaralı ceket siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde otomatik bir yanıtla sadece kargonun hazırlandığı b...
20.08.2025 tarihinde Lalila Moda’nın internet sitesinden #2285 numaralı siparişimle Bandırma/Balıkesir adresine 1699 TL tutarında bir ceket ve 200 TL hızlı kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim...
26 Ekim tarihinde Moda Lalila’nın kendi internet sitesinden 3343 kodlu bir ceket siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1657 TL kargo ücretiyle gerçekleştirdim. Ürün 1559 TL. Sipariş adresim İstanbul Kadıköy Erenköy’dür. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş durum...
Yorumlar