to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Siparişin Sebepsiz İptali
Trendyol'da bulunan solinpatech isimli firmanın 80w LCD ekranlı ısı ayarlı kalem havyayı favorilerime eklemiştim. Fiyatı düşünce sipariş vermek istedim. Kargo ücreti ödememek için aynı satıcıdan 2 ürün daha sepetime ekledim ve siparişi oluşturdum. Ürünler hata olmadan sepetime eklendi ve sipariş 24.06.2025 tarihinde başarıyla oluşturuldu. 26.06.2025 tarihinde ise siparişiniz hazırlanıyor. Sürecinde fiyatı düşen hayvanın iptal edildiğini ve bankaya iadenin yansıyacağı mesajını bankamdan aldım. Şimdi ise ürün bulunmuyor olarak görünüyor. Madem stok yok nasıl sepetime ekleniyor. Para bankamdan çekiliyor sipariş oluşturuluyor ve 2 gün geçtikten sonra iade oluyor. Trendyol'a yakışmayan bir durum. Solinpatech satıcısından artık başka bir ürün almam. Stok kontrolünü dahi yapamayan Trendyol'u ise kullanırken artık daha dikkatli olacağım ve diğer e-ticaret firmalarına geçiş yapacağım.
Merhabalar, durum tamamen bizim kontrolümüz dışında gerçekleşmiştir. Trendyol ekibi bizim bilgimiz dışında farklı ürünleri birleştirmiştir. Stokta olmayan ürünle tamamen farklı ürünü birleştirip ucuz ürün fiyatını da buna verip garip bir işlem gerçekleştirmiştir. Mağazamızın bilgisi dışında Trendyol ekibinin yapmış olduğu bu hatadan dolayı sizlerden özür dileriz. Bir daha yaşanmaması adına gerekli aksiyonları almış bulunuyoruz
