Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi: İletişimsizliğe Tepki

profile
02 Ağustos 2025 13:05
210

Solinpatech’in kendi web sitesi üzerinden 80W kalem havya seramiği siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra, toplam 175 TL’yi (kargo dahil) belirtilen IBAN’a banka havalesiyle gönderdim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, ödeme üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi.

Ödeme yaptıktan sonra defalarca kez telefonla ve web sitesi üzerinden mesaj yazarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hiçbir yetkili telefona bakmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Markanın süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.

02 Ağustos 2025 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Ürününüz sipariş tarihinin ertesi günü kargoya verilmiştir, şu anda da kargoda yoldadır. Müşteri hizmetleri hattımıza yoğunluktan dolayı cevap verilememiştir bunun için özür dileriz.

Kenan
Kenan
02 Ağustos 2025 14:29

Merhaba insan en azından bir mesaj gönderir kargoya verdik der. Madem kargoya verdiğinizde kargo bana neden mesaj göndermemiş.

05 Ağustos 2025 13:41

Telefonda görüşüp bilgi verdim fakat tekrar belirteyim mesajlar otomatik olarak gönderilmektedir. Sistemsel bir hatadan kaynaklı olabilir. Fakat belirttiğiniz gibi ürünün gönderilmemesi gibi bir durum asla söz konusu olmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Siparişin Sebepsiz İptali

profile
26 Haziran 2025 13:19
472
stokta-olmayan-urunun-satisa-sunulmasi-ve-siparisin-sebepsiz-iptali-1.jpg

profile
13 Kasım 2024 14:18
275
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
16 Ağustos 2025 10:23
3.658
İade Talebime Dönüş Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
29 Ağustos 2025 09:48
920
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 12:41
14.012
sahte-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz